PC정비사 기출문제 2021.02.28 문제 31_Windows가 정상적으로 종료되지 않는 이유

 

PC정비사 기출문제 2021.02.28 
문제 31. Windows가 정상적으로 종료되지 않는 이유로 잘못된 것은?

1. Windows에서 실행 중인 프로그램을 비정상적으로 종료했기 때문이다.
2. 시작 프로그램과 Windows가 충돌했기 때문이다.
3. 램 상주 프로그램과 Windows가 충돌하기 때문이다.
4. 바이오스를 최신 버전으로 업데이트했기 때문이다.

정답 4. 바이오스를 최신 버전으로 업데이트했기 때문이다.

 

 

 

 

 

"Windows가 정상 종료되지 않는다"는 건 무슨 뜻일까?

 우리가 컴퓨터를 종료할 때는 단순히 전원을 끄는 게 아니라, 운영체제인 Windows가 현재 진행 중인 모든 작업을 차례대로 정리하고 종료하는 과정이 필요합니다.

 

정상적인 종료 과정

1. 실행 중인 프로그램 종료

2. 메모리에 저장된 임시 데이터 삭제

3. 하드디스크나 SSD에 변경 사항 저장

4. 시스템 서비스 종료

5. 전원 차단

 

그런데 이 과정 중 하나라도 문제가 생기면 “정상적으로 종료되지 않는다”는 현상이 발생합니다.

 

예를 들어

• ‘종료 중…’에서 멈춘다.
• ‘프로그램을 종료할 수 없습니다’ 메시지가 뜬다.
• 블루스크린이 나타난다.
• 종료 대신 재부팅된다.

 

시험 문제는 이런 상황의 원인을 묻는 문제예요.

 

 

 

 

 

종료가 안 되는 대표적인 이유들

1. 프로그램을 비정상적으로 종료했을 때

실행 중인 프로그램이 오류로 멈췄거나 강제 종료되면, Windows가 “아직 종료가 안 된 작업이 있다”고 판단하고 시스템 종료를 막을 수 있습니다.

특히 백그라운드에서 동작하는 프로그램(예: 백업, 업데이트)이 비정상적으로 끝나면 종료가 지연되거나 멈춥니다.

 

✅ 정상 종료가 안 되는 대표적인 원인입니다.

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2. 시작 프로그램과 Windows의 충돌

여기서 말하는 “충돌”이란 → 서로 다른 프로그램이 동시에 자원을 쓰려고 하거나 명령이 서로 충돌해서 오류를 일으키는 것을 말합니다.

• 시작 프로그램이란 Windows 부팅과 함께 자동으로 실행되는 프로그램입니다.
• 이 프로그램이 운영체제와 호환되지 않거나 버그가 있을 때, Windows의 종료 단계에서 시스템이 멈출 수 있습니다.
• 예: 오래된 백신 프로그램, 잘못 설치된 유틸리티, 호환성 문제 있는 드라이버 등

 

✅ 이것도 종료 오류의 흔한 원인입니다.

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3. 램 상주 프로그램과 Windows의 충돌

램 상주 프로그램(RAM Resident Program) 이란 → 메모리에 항상 떠 있으면서 백그라운드에서 계속 실행되는 프로그램을 말합니다.

• 백신, 클라우드 동기화 프로그램, 키보드 매크로 툴, 보안 모니터링 프로그램 등이 여기에 해당합니다.
• 이런 프로그램이 종료 시점에 응답하지 않거나 Windows 시스템 자원을 붙잡고 있으면 정상 종료가 안 되기도 합니다.

 

✅ 이것 역시 실무에서 자주 발생하는 문제입니다.

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4. 바이오스를 최신 버전으로 업데이트했기 때문이다(X)

• BIOS(바이오스)는 컴퓨터가 켜질 때 하드웨어를 초기화하고 운영체제를 부팅시키는 펌웨어입니다.
• BIOS를 업데이트했다고 해서 Windows 종료 과정과 직접적인 관련은 없습니다.
• 오히려 업데이트가 정상적으로 끝났다면 시스템 안정성이 더 높아지지, 종료 오류의 원인은 아닙니다.

 

✅ 따라서 이 보기가 정답(잘못된 이유)입니다.

 

 

 

 

 

정 리

• 윈도우 종료는 단순히 전원을 끄는 과정이 아니라 수많은 프로그램과 서비스가 차례로 종료되는 절차입니다.
• 종료 실패는 대부분 프로그램 충돌, 메모리 상주 프로그램 문제, 비정상 종료 같은 소프트웨어적 원인에서 발생합니다.
• BIOS 업데이트는 종료 과정과 무관하므로, 보기 중에서는 유일하게 잘못된 원인입니다.

 

한 줄 요약
정상 종료가 안 되는 원인은 대부분 ‘충돌’과 ‘프로그램 문제’이며, BIOS 업데이트는 그와 관련이 없습니다.